Política de Trocas e Devoluções

A Cotton Comfort segue o Código de Defesa do Consumidor.

Prazo para troca ou devolução:
O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Condições:
O produto deve:

• Estar sem sinais de uso

• Estar com etiqueta intacta

• Estar na embalagem original

Produtos íntimos:
Por questões de higiene, peças íntimas não podem ser trocadas ou devolvidas após o uso.

Produto com defeito:
Caso o produto apresente defeito, o cliente deverá entrar em contato informando o problema e enviando fotos. Após análise, será realizada a troca ou reembolso.

Reembolso:

• Cartão: estorno conforme operadora

• Pix/Boleto: reembolso em até 10 dias úteis

Contato:
Telefone/WhatsApp: (11) 9 1295-5120